Khái niệm về Digital Marketing Agency đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Đối với các doanh nghiệp mong muốn gia tăng doanh thu từ hoạt động kinh doanh trực tuyến, việc lựa chọn một Digital Marketing Agency chất lượng là điều vô cùng cần thiết. Vậy Digital Marketing Agency thực sự là gì? Làm thế nào để tìm được đơn vị uy tín và chất lượng? Hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây của VFFTECH để có những quyết định đúng đắn, giúp tối ưu hóa hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn nhé!
Nội dung bài viết
Khái niệm Digital Marketing Agency
Công ty Digital Marketing Agency là một đơn vị chuyên về quảng cáo, truyền thông và tương tác trực tuyến. Họ nổi bật với nhiều dịch vụ như quản lý website, sáng tạo nội dung, tiếp thị trực tuyến, thiết kế website, thiết kế hình ảnh và cả ứng dụng di động. Hiện nay, các agency này đã mở rộng sang lĩnh vực marketing trên mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, đặc biệt chú trọng vào hai mảng SEO: SEO Google và SEM.
Digital Marketing Agency lần đầu xuất hiện vào những năm 90 của thế kỷ trước, khi internet bắt đầu phát triển mạnh mẽ cùng với sự ra đời của các trang web. Từ đó, họ không ngừng mở rộng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao trong lĩnh vực kỹ thuật số. Các agency này thường đảm nhận bốn chức năng chính: xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp, áp dụng các phương pháp marketing truyền thống, quảng bá sản phẩm và dịch vụ, cũng như hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội, viết blog và quản lý website.
Những vị trí công việc trong Digital Marketing Agency
Sau khi đã hiểu rõ về Digital Marketing Agency là gì, hãy cùng khám phá những vị trí công việc quan trọng trong một agency nhé! Có 5 vai trò không thể thiếu trong một Digital Marketing Agency, bao gồm: Content Writer, Photographer, Designer, Account Executive và Social Media Planner.
Content Writer
Đây là những người chuyên trách về nội dung, từ việc lên kế hoạch cho đến phát triển ý tưởng và viết bài quảng cáo. Ngoài việc sáng tạo nội dung hấp dẫn, các Content Writer còn cần đảm bảo rằng bài viết của họ đạt chuẩn SEO. Điều này giúp tối ưu hóa trên các công cụ tìm kiếm trở nên dễ dàng hơn, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ SEO.
Vì Google hiện đang là công cụ tìm kiếm hàng đầu thế giới, các Content Writer cần phải thật sự sáng tạo trong việc xây dựng nội dung. Nếu không, việc sao chép ý tưởng từ nguồn khác có thể khiến trang web của họ bị phạt bởi các thuật toán của Google.
Photographer
Những người làm trong lĩnh vực nhiếp ảnh, như chụp hình sản phẩm hay dịch vụ, thường có vai trò rất quan trọng. Đôi khi, những bức ảnh mà các nhiếp ảnh gia tạo ra sẽ được các nhà thiết kế sử dụng để làm hình minh họa cho các bài viết của họ.
Designer
Ngoài nội dung, hình ảnh cũng đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của người dùng. Nhiệm vụ của các Designer là tạo ra những hình ảnh độc đáo dựa trên nội dung mà các Content Writer đã cung cấp. Thay vì sử dụng các mẫu có sẵn, họ sẽ tập trung vào việc lập trình web bằng mã để giúp doanh nghiệp sở hữu một trang web đúng như mong đợi, hài hòa với màu sắc thương hiệu của mình.
Social Media Planner
Trong bối cảnh mạng xã hội đang bùng nổ như hiện nay, việc không khai thác nguồn tài nguyên quý giá này thật sự là một thiếu sót lớn. Do đó, trong mỗi Agency, vai trò của Social Media Planner là vô cùng quan trọng.
Họ là những người chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch truyền thông, phân tích các chỉ số như khách hàng tiềm năng, leads, mức độ tương tác và khám phá xu hướng thị trường.
Account Executive
Vị trí này thực chất là cầu nối giữa khách hàng và Agency, thường được gọi là bộ phận chăm sóc khách hàng. Nhiệm vụ chính của họ là tổ chức các cuộc hẹn giữa khách hàng và Agency, gửi đi những thông tin cần thiết như Proposal, cũng như kiểm tra sản phẩm trước khi chuyển cho khách hàng. Qua đó, chúng ta có thể thấy sự kết nối chặt chẽ giữa các bộ phận trong một Digital Marketing Agency.
Ngoài những vị trí quan trọng đã đề cập, trong một Digital Marketing Agency còn có nhiều vai trò khác như Giám đốc phim, Media Booking,… Những vị trí này là rất cần thiết cho bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ Digital Marketing nào, đặc biệt là những Agency mới ra đời.
Những kỹ năng cần có ở một Digital Marketing Agency
Mỗi công việc đều cần nhiều kỹ năng để thực hiện một cách hiệu quả, và công việc tại một Digital Marketing Agency cũng không ngoại lệ. Cụ thể, có năm kỹ năng quan trọng mà các nhân viên trong agency này cần phải sở hữu: khả năng làm việc nhóm, sự nhạy bén trong quan sát, tư duy logic, khả năng phân tích và kỹ năng diễn đạt.
Kỹ năng teamwork
Trước tiên, chúng ta không thể không nhắc đến kỹ năng làm việc nhóm. Như đã đề cập ở phần trước, các vị trí trong một Digital Marketing Agency có mối liên hệ rất chặt chẽ với nhau. Chính vì vậy, khả năng hợp tác và làm việc chung là cực kỳ cần thiết. Chỉ khi các bộ phận đồng lòng, Agency mới có thể tạo ra những sản phẩm chất lượng thực sự.
Kỹ năng quan sát, theo dõi thị trường
Để phát triển những ý tưởng sáng tạo và phù hợp với xu hướng, đồng thời đáp ứng mong đợi của khách hàng, các Marketer và Designer cần phải có sự sáng tạo từ những chi tiết nhỏ nhất. Cuộc sống chính là nguồn cảm hứng vô tận cho sự sáng tạo của họ. Họ sẽ quan sát và kết nối những điều xung quanh để hình thành ý tưởng. Do đó, kỹ năng phân tích trở nên cực kỳ quan trọng. Khi nắm bắt được xu hướng thị trường một cách tốt nhất, họ mới có thể đưa ra những ý tưởng độc đáo và mới lạ.
Tuy nhiên, việc hiểu rõ vấn đề và phát triển ý tưởng chỉ là bước đầu. Quá trình sắp xếp và liên kết các ý tưởng này thành sản phẩm cuối cùng thường tốn nhiều thời gian và đòi hỏi khả năng suy luận logic để tìm ra mạch xuyên suốt. Việc kết nối các phần lại với nhau là rất cần thiết để tạo ra một sản phẩm đồng nhất và hoàn thiện ở mọi khía cạnh.
Triển khai ý tưởng sáng tạo
Chúng ta đã có ý tưởng và bắt đầu thực hiện. Bước cuối cùng là mọi người cần phải truyền tải ý tưởng đó qua ngôn từ và hình ảnh. Chính vì vậy, khả năng diễn đạt trở thành một kỹ năng cực kỳ quan trọng. Không chỉ cần thể hiện tốt qua chữ viết hay hình ảnh, mà các marketer còn phải giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đồng nghiệp và đối tác, vì đó chính là chìa khóa cho sự thành công trong công việc.
Cách chọn một Digital Marketing Agency uy tín, chất lượng
Mỗi doanh nghiệp đều có cho mình một chiến lược marketing riêng biệt. Tuy nhiên, để triển khai một chiến lược thành công không phải là điều dễ dàng; nó đòi hỏi kiến thức chuyên môn cao và một kế hoạch chi tiết nhằm giảm thiểu những sai sót có thể xảy ra trong quá trình thực hiện.
Trong bối cảnh thị trường online đang bùng nổ như hiện nay, nhiều doanh nghiệp đã quyết định thuê các Digital Marketing Agency để hỗ trợ. Nhưng việc lựa chọn một Agency phù hợp lại tốn khá nhiều thời gian. Vì vậy, hôm nay chúng tôi sẽ chia sẻ một số tiêu chí giúp doanh nghiệp tìm kiếm được một Digital Marketing Agency chất lượng và phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Tìm điểm giống nhau
Hãy tìm hiểu và đánh giá cẩn thận những ưu điểm của Digital Marketing Agency để xem chúng có phù hợp với doanh nghiệp của bạn hay không. Nếu bạn đang hoạt động trong ngành thời trang, hãy đảm bảo rằng Agency cũng đam mê lĩnh vực này. Chính niềm đam mê đó sẽ thúc đẩy quá trình thực hiện kế hoạch Marketing diễn ra thuận lợi hơn và mang lại kết quả tốt hơn cho bạn.
Tìm hiểu những điểm khác nhau
Mỗi agency marketing số đều sở hữu những ưu điểm riêng biệt, điều này không chỉ khẳng định năng lực của họ mà còn giúp khách hàng cảm thấy hài lòng hơn. Các agency này thường chú trọng đến sự sáng tạo và luôn sẵn sàng lắng nghe ý kiến từ doanh nghiệp. Tuy nhiên, khả năng tìm được tiếng nói chung là không cao. Vì vậy, thay vì tranh cãi mãi, hãy thẳng thắn chia sẻ quan điểm cá nhân và cùng nhau thảo luận để tìm ra chiến lược marketing hiệu quả nhất. Chỉ khi đó, chúng ta mới có thể đạt được kết quả tốt đẹp!
Đừng tỏ thái độ thiếu hợp tác, thiếu chuyên nghiệp
Hãy luôn là chính mình, điều này sẽ giúp bạn tìm ra một Digital Marketing Agency phù hợp và chất lượng. Thực tế, nhiều doanh nghiệp sau khi quyết định hợp tác thường có xu hướng dẫn dắt quá mức, tạo ra một khuôn khổ chặt chẽ khiến các Agency không thể phát huy sự sáng tạo trong công việc của họ. Đây thực sự là một sai lầm nghiêm trọng trong quá trình hợp tác mà mọi người nên tránh. Hãy nhớ rằng, khi làm việc với Agency, đây là một mối quan hệ bình đẳng. Cả hai bên đều cần nhau để cùng phát triển, thay vì ai đó phải phụ thuộc vào ai.
Chi phí tối ưu
Một Digital Marketing Agency uy tín thường có mức giá hợp lý cho các dịch vụ như thiết kế web hay SEO. Chi phí là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng lớn đến quyết định của doanh nghiệp khi chọn lựa Agency. Đối với những doanh nghiệp có nguồn thu ổn định, họ có thể xem xét các Agency nổi tiếng trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ khả năng tài chính để thuê Agency lớn.
Vì vậy, việc tìm hiểu kỹ lưỡng để chọn được một Digital Marketing Agency với mức giá hợp lý nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả là rất cần thiết. Ngày nay, vai trò của Digital Marketing Agency ngày càng trở nên quan trọng và được nhiều doanh nghiệp chú ý hơn. Hy vọng rằng những thông tin trên sẽ giúp mọi người hiểu rõ hơn về Digital Marketing Agency và tìm ra lựa chọn phù hợp, chất lượng cho mình.
